Trabajo seleccionado.
Pocos proyectos, elegidos por su reto. Cada caso, una historia: problema, enfoque y resultado — sin relleno.
Una selección de proyectos reales de producto, UX e IA.
Reto
Base de 5M de clientes con uso de solo el 10% concentrado en pago, factura y TV en vivo.
Enfoque
Super app modular con asistente inteligente, Live TV, finanzas y design system listo para desarrollo.
Solución
La solución organizó la app alrededor de una experiencia modular, con el asistente inteligente como capa transversal. En lugar de presentar todas las funciones como secciones independientes, el diseño buscó conectar intención, contexto y acción. La UI se diseñó para soportar distintos niveles de complejidad: consumo de contenido, autoservicio telco, operaciones financieras, compras, delivery y soporte. El design system permitió unificar patrones, componentes, estados y jerarquías visuales para que la app pudiera crecer sin romper su experiencia base.
De app transaccional a ecosistema digital recurrente.DMX StudioVer detalle
Reto
El reto era reducir abandono y errores en un proceso sensible, sin sacrificar seguridad, cumplimiento ni confianza. Los flujos existentes podían sentirse largos, técnicos y poco transparentes: el usuario no siempre entendía qué se le pedía, por qué fallaba una captura o cuánto faltaba para terminar. Una capa de IA mal planteada podía aumentar la opacidad. La solución debía hacer lo contrario: usar automatización, lectura inteligente y guía contextual para que el sistema explicara, corrigiera y acompañara antes de que el usuario se equivocara.
Enfoque
El trabajo partió de pain points observados en productos de onboarding reales: procesos extensos, capturas fallidas, instrucciones ambiguas, incertidumbre y altos costos operativos cuando una validación debía repetirse o revisarse manualmente. A partir de ese diagnóstico, diseñamos un flujo conversacional de una decisión a la vez. La IA y la automatización no se trataron como una función aislada, sino como una capa transversal para guiar, validar, autocompletar y recuperar el flujo cuando algo salía mal.
Solución
La solución transformó el onboarding en una experiencia guiada por IA: el sistema solicita una acción a la vez, explica el contexto con microcopy claro y usa señales de captura para orientar al usuario en tiempo real. OCR reduce captura manual y cambia el rol del usuario: deja de ser quien transcribe datos y se convierte en supervisor de la información detectada. La captura inteligente ayuda a prevenir errores antes del envío, con indicaciones sobre luz, distancia, posición y estabilidad. La PWA elimina la fricción de instalar una app y permite que el flujo viva en cualquier dispositivo. El sistema visual y de componentes se diseñó para escalar: patrones de conversación, estados, validaciones, errores, confirmaciones y componentes fueron documentados para sostener nuevas variantes de onboarding sin rehacer la experiencia base.
El mejor onboarding no pide paciencia: guía, valida y corrige antes de que el usuario falle.DMX StudioVer detalle
Reto
El reto no era solo diseñar un dashboard. La plataforma tenía que traducir procesos de blockchain + IA en información accionable para equipos internos, bancos y clientes, manteniendo trazabilidad, confianza y claridad operativa. Había una tensión natural entre profundidad técnica y lectura humana: mostrar demasiado podía saturar la interfaz; mostrar poco podía ocultar la evidencia que permite auditar, entender estatus y tomar decisiones. La solución debía dar visibilidad sin ruido.
Enfoque
Trabajamos junto al cliente en una primera etapa de descubrimiento y validación: workshops, revisión de flujos, análisis de actores, definición de información crítica y criterios para entender si el producto resolvía un problema real para usuarios operativos y clientes. A partir de esa base, el proceso evolucionó hacia UX/UI: arquitectura de información, journeys, wireframes, prototipos y sistema visual. Cada decisión buscó ordenar datos complejos en capas legibles: overview ejecutivo, detalle operativo, trazabilidad por proceso, estatus de nodos y evidencia suficiente para auditoría.
Solución
La solución fue una plataforma de administración donde la tecnología se vuelve visible de forma útil. El dashboard organiza KPIs, estados, nodos, transacciones y señales de validación para que los equipos puedan entender qué está pasando, detectar anomalías y operar con mayor confianza. La IA y blockchain no aparecen como claims decorativos: funcionan como procesos con señales, estados y evidencia. La interfaz permite pasar de una vista general a capas de detalle sin perder contexto, usando jerarquía visual, tablas legibles, indicadores claros y patrones consistentes para lectura operativa.
La confianza no se diseña ocultando la complejidad, sino haciendo visible lo necesario para decidir.DMX StudioVer detalle
Reto
Diseñar un viaje biométrico sin contacto que conectara compra, check-in, sala y abordaje sin romper confianza.
Enfoque
Workshops, research, arquitectura del journey, prototipos, design system y pruebas para validar la POC.
Solución
La solución planteó una experiencia continua donde la identidad del pasajero funciona como hilo conductor del viaje. En lugar de tratar la biometría como una pantalla aislada, el sistema la integró como una capa de autenticación distribuida en momentos críticos. La experiencia se diseñó para explicar cada paso, pedir consentimiento de forma clara, reducir incertidumbre y mantener visible el estado del proceso. El sistema visual y de componentes permitió ordenar pantallas, estados, mensajes y puntos de validación para que el piloto pudiera probarse como una experiencia coherente de extremo a extremo.
Un viaje sin contacto no se diseña quitando pasos, sino haciendo que identidad, contexto y confianza avancen juntos.DMX StudioVer detalle
Reto
Transformar un sitio denso y poco convertible en una experiencia clara para entender producto y generar leads.
Enfoque
Research, arquitectura microcontent-first, UI modular, design system y ciclos de optimización post-lanzamiento.
Solución
La solución reorganizó el sitio alrededor de una arquitectura microcontent-first: titulares escaneables, mensajes cortos, jerarquía visual fuerte y módulos diseñados para explicar valor sin obligar al usuario a leer bloques largos. El diseño convirtió el sitio en un sistema modular. Cada sección debía cumplir una función concreta: explicar una capacidad, reducir una duda, dirigir a una acción o reforzar confianza. El design system en Figma permitió documentar componentes, patrones y reglas visuales para sostener consistencia entre diseño, contenido e implementación.
La claridad también es una estrategia de crecimiento: reduce fricción, acelera comprensión y convierte mejor.DMX StudioVer detalle